versand-und-lieferbedingungen

Willkommen bei Pelletdestages Lehmann. Um Ihnen eine reibungslose Lieferung Ihrer Brennstoffe und Kaminöfen zu gewährleisten, finden Sie hier unsere detaillierten Versandrichtlinien.

1. Versandkosten
 

Die Lieferung ist für unsere Kunden vollständig kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

2. Liefergebiet

Wir liefern an Adressen in ganz Deutschland, einschließlich aller deutschen Inseln.

3. Bearbeitungszeiten und Annahmeschluss

Um eine schnelle Abwicklung zu garantieren, gelten folgende Bearbeitungsregeln:
  • Bestellannahmeschluss (Cut-off Zeit): 15:00 Uhr (MEZ).
  • Bestellungen vor 15:00 Uhr (Mo-Fr): Werden noch am selben Tag bearbeitet.
  • Bestellungen nach 15:00 Uhr (Mo-Fr): Werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  • Wochenenden & Feiertage: Bestellungen, die am Samstag, Sonntag oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
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4. Lieferzeiten

Die Gesamte Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Transportzeit zusammen:
  • Bearbeitungszeit der Bestellung: 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag).
  • Transportzeit (Versanddauer): 3 bis 5 Werktage (Montag bis Freitag).
  • Gesamte Lieferzeit: 4 bis 7 Werktage (Montag bis Freitag).
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5. Logistikpartner und Zustellung

Da es sich bei unseren Produkten (Holzpellets, Brennholz, Kaminöfen) oft um schwere Sperrgut- oder Palettenware handelt, erfolgt die Lieferung in der Regel per Spedition.
  • Die Zustellung erfolgt frei Bordsteinkante, sofern nicht anders vereinbart.
  • Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse mit einem LKW (bis 40t) erreichbar ist.
  • Bei Speditionsware erfolgt vor der Anlieferung in der Regel eine telefonische Avisierung durch den Frachtführer.
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6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung. Sofern verfügbar, übermitteln wir Ihnen darin einen Link oder Informationen zur Sendungsverfolgung.

7. Kontakt bei Lieferproblemen

Sollte es zu Verzögerungen kommen oder haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung, kontaktieren Sie uns bitte:

 

Telefon: +49 157 8120 8499
E-Mail: bestellungen@pelletdestages.de